夫のマシュウです。
私たち夫婦は旅行が大好き！
その際、着替えなどの手荷物の扱いに苦労します。
できれば身軽に手ぶらで歩きたいものですから。
駅や空港、観光地などで重そうにコロコロを引いている人を見ると、
「大変そうだな～」と同情してしまいます(^^;)
なので、３泊以上になるときは、
前もって、宿泊先のホテルに荷物を段ボールに梱包して送り届けることにしています。
そうすると、家を出るときから「身軽なスタイル」で出発できます(^^)
ただし、
「配送料に往復数千円」かかってしまいますが、
そこは持ち歩く苦労と天秤にかけて「手ぶらで楽ちん」を選びます。
妻は？
宅配便の「集荷の予約」は妻の担当です。
衣類や旅先で使うものなどは、すべて妻のチェックリストに基づいて詰め込んでます。
いい加減な私に任せておけない性格なので、梱包から発送まですべて妻が取締役！(笑)
以前、ゆうパックの利用を巡ってトラブルがあったため、
今はクロネコヤマトの宅急便を利用！
そのヤマト運輸に電話をして集荷に来てもらいます。
いつからか？システムが「自動音声案内」に代わっていて、
妻も「応対に難儀」？！
ヤマト運輸では「ＡＩオペレーター」といってるようですが、
その自動音声が対応しています。
まず発信した電話番号をもとに、当方の電話番号の確認があります。
妻「はい！そうです」
ーお客様の名前をお知らせください。
妻「〇〇 〇〇です」
ー集荷する住所を都道府県からお知らせください。
妻「北海道札幌市 〇〇区〇〇条〇丁目〇〇番 〇〇マンション〇〇号室です」
ー復唱します。
北海道札幌市 〇〇区△△条〇丁目〇〇番 ○○マンション〇〇号室でよろしいでしょうか？
妻「違います。〇〇条なんですけど・・・」
どうやら自動音声なのに、オペレーターに話しかけてる感じです(^^)/
ーもう一度、都道府県からお知らせください。
妻「え？よろしいですか～？北海道～ 札幌市 ～」
ダメだしが出たようで、もう一度言い直している妻アン(^_^;)
登録した住所に関して、確認の音声が流れます。
ー復唱いたします。北海道札幌市・・・でよろしいでしょうか？
妻「ハイ！いいです！」ニコッ♪
ようやく通じたようです。
ー集荷日時のご希望はございますか？
妻「ハイ！今日の午後お願いしたいのですが・・・」
ー本日のお伺いでよろしいですか？
妻「ハイ！」
ーただ今の受付だと本日は午後２時から４時までとなりますが、よろしいでしょうか？
妻「いいです！」
ー他にご要望はございませんか？
妻「ございません・・・」
ー以上で集荷の予約は完了しました。ご利用ありがとうございました。
妻「どうぞよろしくお願いします～！」
受話器を持ちながら、相手に頭を下げているようです(笑)
あぁ～！
妻「コンピューター相手は疲れるわ～！」(^_^;)
少し前まで、まるでオペレーター(人間)と会話しているような受け答えで、
いったい誰と話してるの？と思ったものですが、
妻も相手が「自動音声」だとわかってきて、この頃は応対もスムーズになってきました。
成長しましたね～(笑)
それにしてもＡＩオペレーター。すごいです！
人間の音声を間違いなく認識できる「精度が高い」のに驚き！
あたかも人間のオペレーターと話しているかのような錯覚を覚えてしまうくらい！
妻が思わず頭を下げる気持ちわかります(笑)