残念！『京都旅行』はキャンセルした

夫のマシュウです。

新型コロナの感染拡大が止まりません。深刻さが増すばかりです。

そして、ついにここ「札幌」にも「緊急事態宣言」が出ました💦

我が家の春の旅「そうだ京都へ行こう」は計画通り、決行できるのか？

まさにこのところ、固唾をのんで京都の様子を見守っていました。

しかし、京都もやはり緊急事態宣言の延長が決定！💦

いくらマイペースなお気楽？夫婦でも、

この期に及んで京都旅行を予定通り決行するわけにはいかず、

断腸の思いで、あきらめることに！😭

妻「出発日が迫っているから、早めにキャンセルしよう！」

ところで「キャンセル料」は取られるの？

もはや焦点はココです！💦

今回は、楽天トラベルで費用を安く抑えることができたツアーでした。

ＡＮＡとホテル宿泊をセットにした「ＡＮＡ楽パック」で

４泊５日で二人合わせて６６，０００円。

格安だったのに～～～！😭

通常のホテルのキャンセルだけだったら、前日までキャンセル料なしが多いですが、

航空券とセットのパックツアーなので、クレジット決済と同時にキャンセル料が発生します。

キャンセルポリシーでは、すでに２万円くらいのキャンセル料が発生するはず💦

ここは、いきなりネットでキャンセル手続きをするのではなく、

「お客様センター」に電話して、コロナの緊急事態宣言下でのキャンセルについて

聞いてみるしかない！

ところが、キャンセルの場合の案内はとても「不親切」なんです💦

どこに問い合わせればいいの？

「旅行企画・実施」として記載されている会社？

でも電話番号がないし・・・

「受託販売会社」として記載されている会社？

これも電話番号が書いてないし、しかも「楽天グループ会社」って書いているから

そんなところで個別のツアーを扱うことなんてないだろうし・・・

３番目に書いてあるのが「ＡＮＡ楽」

電話で応対してくれたオペレーターによれば、

緊急事態宣言が出たことにより、予約した人にキャンセルに関するお知らせを

準備中とのこと。

今回のキャンセルは緊急事態宣言に基づくものだということで、

お知らせの文言は「悪天候（天災）」によるものと表記されるということです。

準備に数日かかるということで、よければ楽天トラベルの「個人ページ」の上部に赤文字で

キャンセルチャージが発生しない旨の表示をするのでそれを確認してから

手続きをしてほしいとの案内です。

キャンセル料がないなら、特に急ぐ理由はありません。

待ちましょう！(´▽｀)

翌日になって、Ｅメールが届きました。

旅行までの期間が迫っているという自動案内です。

その文面に添付されている個人ページへのアクセスリンクをクリックし、

ページを開くと下の画面が現れます。

冒頭の文言は

「本予約は悪天候（天災）・・キャンセルチャージが発生致しません」と書かれています。

キャンセルチャージが発生しないことに、まずは安心です(^^)/

キャンセルポリシーの欄にも、

「悪天候により取消料はいただきません。」と表記されているのを確認！

「予約のキャンセル」をクリックすると、下の画面が表示され、

あらためてキャンセルチャージが発生しない旨の案内があります。

これで安心して「キャンセル実行」をクリック。

下の画面が現れ、

キャンセルが完了～！

まずは、取消料なくキャンセルできたことで安堵しましたが、

「青もみじの京都の風景」にココロを巡らせ、どこに行こうか？と

描いていた計画が「オジャン」になってしまいました😭

今度はいつ行けるんだろうか？

６月は苦手な梅雨の季節だし、それまでに緊急事態宣言は解除されてるんだろうか？

それとも秋になってしまうのかな？

コロナよ、もういい加減にしておくれ！(^_^;)