夫のマシュウです。
またまた「ａｕひかりの利用料金」のことです。
ａｕひかりを運営するＫＤＤＩから、
わが家は毎月、定期的に送られてくる払込用紙付きの圧着はがきで、
その月の請求金額が知らされます。
９月に届いた請求金額は４，３８７円。
その前の月までの請求金額は５，８２１円とずーっと同じ金額でした。
なので、
これからは毎月１，４００円ほども安くなるんだ！
この物価高騰の時代において値下げなんてラッキー！と喜んだ私でしたが、
なぜ値下げされたの？
と思い、請求書の明細を確認すると、
マンションに移住したときに回線工事した初期費用の分割払いが毎月１，３００円ほど生じていたのが終了して、かからなくなった分が減額になっていたということがわかりました(^^;)
喜び勇んで、妻に・・・
「これからは、ＫＤＤＩに支払う金額も安くなるよ！」と報告！
しかし、翌月送られてきたはがきを見ると
以前の利用料金に戻って請求されているではありませんか。
なぜ？どうも納得がいきません。
請求書の内訳を見ていくと、確かに、
「手数料・諸費用」欄にあった初期工事費用はもうなくなっています。
その代わりといってはなんですが、
「ａｕひかり（提携プロバイダ）料金」欄のＢＩＧＬＯＢＥ通信料金の利用分
が２，３００円から３，７００円に増えているではありませんか！ゲゲゲーーーー！
ＢＩＧＬＯＢＥの通信料金っていつの間にか値上げしたの？
それも、初期工事費用の分割分と同じじゃない？
この値上げ幅って偶然？それとも減額になった分を上乗せしたってこと？
値上がりしていることを説明する、ことわり書きもないし・・・💦
ここは、聞くしかない！
はがきには、提携プロバイダ料金に関することは、ＢＩＧＬＯＢＥカスタマーサポートインフォメーションデスク（長い！）に問い合わせてほしい旨の記述があります。
早速電話して聞くことに！
電話口のオペレーターさんは、
「２０２３．７月利用分まで「ａｕ初期費用値引き」で▲１，３００円していましたが、
その値引きが終了したということになってます」
私「なぜ値引きが終わったのでしょうか？」
オペレーター「私のほうは、金額の確認だけで理由はａｕひかりのオペレーターを紹介しますからそちらでお聞きください」
電話を回してくれたので、ａｕのオペレータさんをしばし待つことに。
代わったａｕのオペレーターさんに、
「なぜ値上げになってるのでしょうか？」
オペレーター「お客様の契約内容を見ると、ａｕが徴収していた回線の開通工事費用と
同じ金額の値引きをＢＩＧＬＯＢＥ側で負担して行っていたものです」
「ａｕのほうで初期費用の分割払いが終わったので、ＢＩＧＬＯＢＥの値引きも終わって
元に戻したということになります」
私「もともとのＢＩＧＬＯＢＥ通信料金が３，７００円だったということなんですねー」
オペレーター「そうなんです」
私「わかりました。安くなったとぬか喜びしていましたよ！」(^^;)
電話を切って、妻につらい報告をします。
妻「そんなことだろうと思ってたよ～」(笑)
ジャンジャン！！(^^;)