夫のマシュウです。
この日は、私のパソコンがこれまでになかった「トラブル」に見舞われていました💦
パソコンからプリンターの印刷を指定して２ページ目の印刷・・・
最初に印刷が終わって出てきた用紙が、なぜかもう一度戻っていくのです。
あれ？両面印刷の指定してないけど？💦
しばらく待つと
「エラー表示」で紙詰まりになっているといいます。
紙詰まり？
これまでなかった現象です💦
プリンターも安いものなので簡単な構造だろうしすぐに取り出せそう？
だけど精密機械だから変なところを触って壊してもいけないと、
操作マニュアルを引っ張り出しました。
マニュアルには
インクの箱を片方に寄せて、紙を引っ張り出せと指示があります。
だけど、用紙ががっちり押さえられていて、なかなか引っ張り出せません。
用紙を破って、取り切れないと余計面倒なことになります💦
ここは慌てず、プリンターの中にある歯車を回転させながら引っ張ります。
指先に力を入れないときつくて難儀・・・
破ったらだめだよ！と自分に言い聞かせゆっくりと取り出します。
何とか、一件落着！
こんなトラブルって初めてだわー！
気を取り直してパソコンを操作
次回の熱海旅行で訪れる場所を調べ「バス時刻表のサイト」をクリックしました。
すると、画面にこれまで見たこともない
”ｎｏｒｔｏｎ” ”安全上の警告です！”といきなり表示されました💦
どうやら、
ウイルスに感染している可能性が高い「危険なウェブサイト」にアクセスした？💦
クイックスキャンを実行せよと求められます。
なにこれ？
ｎｏｒｔｏｎって？
別の画面で、何を意味してるか検索します。
どうやら「セキュリティソフトのブランド」のようです。
さらに矢継ぎばやに！
そうこうしていると
さらに追い打ちがかかります。
”このＷｅｂサイトは安全でない可能性があります”
同時に”トロイの木馬が見つかりました”
”マカフィーでスキャンして削除してください”
そんなこと言われても、マカフィーじゃなくてウイルスバスターだし・・・
さらに
”クリティカル・エラー”という表示が出て”有害なウイルスが３件発見された”といいます。
ウイルスにやられたってこと？
すぐに、ウイルスバスターを起動します。
スキャンを実行すると、間もなく、異常がないことが表示されます。
ですが、
パソコンの電源を一度落として、
再度立ち上げても、同じ警告の画面が表示されてしまいます💦
これではサイトを開けない！ホントに乗っ取られてたらどうする？💦
慌てます！
パソコンの仕組みに不慣れな私。
急に不安になって、近所の家電量販店に電話。
確か、この日は「パソコンの相談員」が駐在していたはず。
電話で事情を説明して、これからパソコンを持ち込むことを告げます。
ここでハタと！
もしかして、パソコンを初期化しなければならない自体が生じたらどうする？
１０月にパソコンを新調したときの「リカバリー用のＵＳＢ」を探します。
ところが、どこにしまったのか覚えてないんです💦
ウイルス感染したんじゃないかとすっかりパニックになって、
脳みそがあわててしまってます😭
妻がそんな私の姿を見かねて、一緒に探しますが、なかなか発見できず！困った！💦
捜索すること数十分！
妻が「あったよー！」
いやはや地獄に仏？
いや、妻アン様、様、であります！
家電量販店に駆け付けます。
さて、相談員さんの見立てです
表示された画面の指示に従って、電話したり操作するのは危険だと言われます。
そのままにして持ち込んだので、インターネットとはつながっていないようだと言います。
これまでのパソコン操作の履歴を開き、サイトの一覧が表示されて、
ウイルスらしき怪しいサイトが何件もリストに！💦
これを削除すればいいはず。
相談員さんが一つ一つ削除していきます。
こうして
パソコンの画面を立ち上げても警告メッセージは表示されなくなったんです。
イージーメンテナンス業務として「２，７５０円」で回復しました。
良かった～と同時に、今日一日の疲れがどっと出てきました😭
だけど、今度同じ問題が発生したときは、冷静に対処できそうですよ！？？